KISA PRIX

2019 &award Kisa Prix

2019 / KISA PRIX

MINTIT

  • Winner
  • INITION. INC.,
  • Client
  • SK네트웍스
  • Production Period
  • 2019-01-01 ~ 2019-06-30
  • Co-Produces
  • NONE

기존 중고폰 거래방식은 온라인 거래 혹은 중고폰 매장에서 판매하는 방식이 주를 이루고 있습니다. 하지만 온라인 거래는 직접 구매자를 찾는 과정에서 너무 많은 시간이 소요되고, 대면하여 거래하는 상황에서 부담감을 느끼는 경우가 많습니다. 또한, 판매자가 전문가가 아닌 경우가 많으므로 휴대폰의 정확한 상태를 검증할 수 없다는 문제 또한 발생합니다. 중고폰 매장에 방문하여 판매하는 경우 역시 접근성이 떨어지고 판매자가 매장에서 선택하여 주는 가격을 만족할 수 없다는 문제 등이 발생합니다.

MINTIT은 키오스크 기반의 중고폰 업사이클 서비스로, 개편된 UX를 통해 누구나 쉽게 중고폰을 검사하고 판매할 수 있도록 도와줍니다. 먼저, 대면 거래로 이루어졌던 중고폰 거래가 키오스크를 이용한 비대면 거래로 바뀌면서 사용자 부담이 줄었습니다. 기존 ATM 서비스의 딱딱하고 차가운 지시형 안내문에서 부드러운 대화형 안내문으로 개선해 서비스 이용 시 사용자가 받는 스트레스를 없애고 편하고 친근한 느낌을 줍니다. 또한, AI를 기반으로 한 셀프검사 및 가격책정 시스템을 도입하여 불편하고 번거로운 거래방식을 단순화하고, 불확실한 검사 과정과 가격의 기준을 명확하게 세워 사용자에게 신뢰감을 줍니다. 이러한 키오스크를 전국 270여개 대형마트에 설치하여 높은 접근성으로 누구나 쉽게 중고폰을 판매할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.

중고폰을 판매하기 위해 MINTIT을 방문한 사용자는 현장 검사를 통한 판매방식과 본사가 수거하여 검사하여 값을 매기는 판매방식 중 하나를 선택합니다.
‘현장검사‘를 선택하면, 현장에서 즉시 검사를 받을 수 있는 방법을 안내해줍니다. 먼저 휴대폰의 액세서리, 케이스 등을 제거하고 출력되는 QR코드 스티커를 부착합니다. 그리고 화면 아래 수납함이 열리면 아래쪽에 배치된 케이블을 휴대폰에 연결한 다음 검사대에 올려놓습니다. 이후 수납함이 닫히면 기능, 액정, 외관 상태 및 종합검사가 시작됩니다. 검사는 몇 분 이내로 완료되어 휴대폰의 상태와 가격을 안내합니다. 끝으로 휴대폰 번호를 입력하면 계좌번호를 입력할 수 있는 알림톡이 전송되고 서비스가 종료됩니다.
‘수거 후 검사‘를 선택하면 휴대폰을 기기에 수납만 하면 본사 수거 후 전문가의 검사를 통해 가격이 책정됩니다. 수납 후 일주일 이내로 검사결과와 가격이 포함된 알림톡이 전송되고 계좌번호를 입력하여 판매대금을 입금 받을 수 있습니다.
만약 휴대폰의 시세만 확인하고 싶다면 ‘시세조회’를 선택하여 안내 받을 수 있습니다. 휴대폰 기종을 선택하면 현 시세 데이터를 기반으로 하여 합리적인 가격으로 책정됩니다.

끝으로, MINTIT은 사회혁신에 기여하는 서비스입니다. UX 개편 이후 매월 수만 대의 중고폰이 매입되어 새로운 제품으로 재탄생 되거나 자원으로 환원되고 있습니다. 더 나아가 사용자에게는 합리적인 판매금액과 만족스러운 서비스를 제공하는 동시에 중고폰 매입을 통해 자원 \절약을 실천하고 환경보호에 기여합니다. 기부된 휴대폰에서 발생한 수익금은 세이브더칠드런과 함께 기획, 운영하는 사회공헌 프로젝트인 “MINT PROJECT”에 전액 기부되어 도움이 필요한 국내 아이들의 ICT 교육을 지원합니다.
MINTIT은 단순히 중고폰을 검사하고 매입하는 서비스가 아닙니다. 중고폰 판매 경험을 더 즐겁게 만들어 거래 시장을 활성화하고 업사이클에 대한 인식을 향상시켜 누구나 손쉽게 사회 기여를 실천할 수 있도록 돕습니다.